Politique de retour

La satisfaction de nos clients nous tient à cœur et nous espérons que vous soyez totalement satisfaits de vos achats chez nous. Toutefois, si ce n’est pas le cas, nous serons ravis de reprendre vos articles.

Notre politique dure 7 jours. Si 7 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange. Le retour des articles se fait en magasin seulement.

Apportez vos produits avec la preuve d’achat à la boutique Vrac Éco au 430 Rue Mercier à Mont-Laurier. Nous effectuerons l’inspection de vos retours et s’ils respectent nos exigences en matière de retour, nous ferons le remboursement du prix de la marchandise avec les taxes.

Exceptions en matière de retours

Nous refuserons les retours de produits suivants :

• Produits soldés
• Produits d’hygiène féminine dont les serviettes hygiéniques et les coupes menstruelles
• Produits alimentaires ou de soins personnels entamés.
• Produits dont l’emballage est endommagé
• Savons en barre non emballés
• Produits cosmétiques (certains produits ne possèdent pas de sceau de protection, donc pour des raisons d’hygiène nous ne pourrons pas accepter le retour)

Retour et remboursement des pots consignés

Le retour des pots consignés se fait à la boutique Vrac Éco au 430 Rue Mercier à Mont-Laurier et le remboursement vous sera remis en argent comptant ou encore crédité sur vos achats sur place.